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高铁退票的规则是怎样的

高铁退票的规则是怎样的

高铁退票规则主要包括以下几点:

1. 退票时间限制 :

开车前15天(不含)以上退票,不收取退票费。

开车前48小时以上至15天以内退票,收取票价的5%作为手续费

开车前24小时以上至48小时以内退票,收取票价的10%作为手续费。

开车前24小时以内退票,收取票价的20%作为手续费。

2. 特殊情况下的退票 :

特殊情况下,如旅客因伤、病不能继续旅行,可退还已收票价与已乘区间票价的差额,核收相应的退票费。

开车后2小时内,特殊情况也可办理退票。

3. 退票方式 :

可以通过12306网站或手机APP在线退票。

也可以到车站售票窗口或代售点办理退票手续。

4. 退款方式 :

使用现金购票的,退票款退还现金。

使用银行卡购票的,按发卡银行规定退回原购票时所用的银行卡。

使用在线支付工具购票的,按相关规定退回。

5. 其他注意事项 :

开车后改签的车票不办理退票。

退票手续费最低按2元计收。

团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。

退票时,旅客需携带购票时所使用的乘车人有效身份证件。

以上信息根据最新的规定整理得出,请以官方最新发布的规则为准。

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